Webinar: Der Schlüssel zum Gast vor Ort: Smarte Services & Loyalty
Das oftmals angestrebte Ziel in der Hotellerie ist eine nahtlose Customer Journey und die Integration der Systeme, die täglich im Einsatz sind.
Gemeinsam mit Peter Löschberger (stv. Hoteldirektor Forsthofgut), zeigen dir Fabian Rauch (CRQLAR) und Günther Praher (incert) wie die Gästekommunikation über das neue Loyalty-System in Kombination mit der Gäste-APP im Forsthofgut vor Ort funktioniert, für reibungslose Abläufe sorgt und dabei sowohl Gäste als auch Hotelmitarbeiter begeistert 😊
Whitepaper: Der Schlüssel zum Gast vor Ort: Smarte Services & Loyalty
Die Webinar Inhalte, Einblicke in das Best Practice "MyForsthofgut" und Informationen zur Integration von incert und CRQLAR zusammengefasst in einem kompakten Whitepaper.
Hier zum kostenloses Download als PDF.
eCommerce, Loyalty und Marketing-Spezialist
Mehrwert schaffen: Von Gutscheinsystemen und Geschenkkarten über Shop-, Ticket- und Reservierungssysteme bis hin zur Gästebindung. Entdecken Sie die vielen Möglichkeiten im Upselling und setzen Sie auch gezielt Prämien und Anreize für Ihre Gästeaktivierung ein.
- Gutschein- und Geschenkkarten
Durchgehendes Handling Online und am Point-of-Sale - Ticket- und Reservierungssystem
Veranstaltungs- & Erlebnisbuchung mit Kontingentierung - Shopsystem
Kombinierter Verkauf von Produkten & Merchandising - Loyalty
Kundenbindungssystem mit Anbindung an PMS und CRM-Systemen - Anzahlungssystem
Online Anzahlungen für erleichterte Reservierungen - Offene API
Wir garantieren eine einfache und reibungslose Integration unserer Produkte zwischen beiden Systemen
360° Hotel Software für CRM, Spa und Restaurant
Mit unseren CRM-, BI-, Restaurant- und Servicemodulen stellen wir den Gast in den Mittelpunkt des gesamten Kreislaufs - von vor dem Aufenthalt über den Aufenthalt bis hin zur Nachbereitung des Aufenthalts.
- Crqlar CRM
Crqlar CRM + vereint alle Gästeinformationen in einem zentralen Profil, ermöglicht gezieltes Marketing (Newsletter, Facebook, Google) und verbessert das Gästeerlebnis durch datengestützte Automatisierungen. Alles integriert mit Ihrem Spa und Restaurant Bereich in einer zentralen Plattform.
- Crqlar Services (inkl. Spa)
Mit Crqlar Services inklusive Spa-Management optimieren Hotels ihren Gäste-Service durch nahtlose Buchungen, verbesserte Mitarbeiterplanung und eine personalisierte Gästebetreuung. Mühelos Einrichtungen und Spa-Mitarbeiter verwalten – alles in einer benutzerfreundlichen zentralen Plattform. - Crqlar Restaurant
Das Crqlar Restaurant Modul ermöglicht es Hotels, Tischreservierungen im A la Carte und Halbpensions-Bereich effizient zu verwalten, No-Show-Gebühren zu erheben und Gästen eine reibungslose Buchungserfahrung zu bieten – alles integriert in einer zentralen Plattform. - Crqlar App (PWA)
Die Crqlar Web-App bietet Hotelgästen einen schnellen und einfachen Zugriff (1-Klick) auf alle wichtigen Informationen, ermöglicht mühelose Buchungen im Restaurant und Spa Bereich und verbessert so das gesamte Gästeerlebnis durch eine intuitive, digitale Lösung - alles integriert in einer zentralen Plattform.
Nahtloser eCommerce entlang der Customer Journey
Zum Kombinieren
Vorteile der Integration von CRQLAR & INCERT
Einlösung von Gutscheinen & Loyalty Punkten in Drittsystemen: Walk-In Gäste können im CRQLAR Checkout auch Wertgutscheine einlösen.
Single-Sign-On ermöglicht eine Anmeldung der User im incert shop via CRM-Kundenkonto. Kundenkontaktdaten können so im Online-Shop aus CRM-Konto vorausgefüllt werden.
Möglichkeit der Clusterung von Shopkäufern, wie auch Gruppierungen nach Shop-Umsätzen und gekauften Shopartikeln.
Nutzung incert Loyalty-System auch für CRQLAR via APIs: Vernetzung der Profile von Crqclar mit Incert Profilen für tiefere Services.
Marketingautomatisierungen basierend auf Verhaltensdaten von Online-Transaktionen und Vor-Ort-Buchungen versorgt Kunden vollautomatisiert mit relevanten Informationen.
Nutze die Kraft von CRQLAR CRM, bei dem zentralisierte Gästeprofile mit Daten aus Incert-Gutscheinverkäufen und Loyalty-Aktionen verschmelzen, um personalisierte Gästeerlebnisse zu bieten.
Spa & Kulinarische Erlebnisse
Optimierung von verfügbaren Ressourcen
Optimieren Sie Ihre Auslastung und nutzen die Echtzeit Verfügbarkeiten für Upselling & Belohnung Ihrer Gäste.
Verwalten Sie Ihre Spa & Restaurant Ressourcen mit Crqlar und machen Sie diese mit incert eCommerce & Partnersystemen vor Ort buchbar.
Unverbindliche Kontaktanfrage
incert eTourismus
Businesspark Lederfabrik
Leonfeldnerstraße 328
A-4040 Linz
beratung@incert.at
Crqlar GmbH
Haller Straße 65
A-6020 Innsbruck
info@crqlar.com
crqlar.com